Bekannte Fehler & Lösungen

Whiteboard - Fehler
Beim Starten der Whiteboard-App erscheint nur "Dokument wird entpackt" 
 
 
 Lösung: 
 
 
 
 
 
 
 
 Halte die Datei "whiteboar......" lange gedrückt um diese zu Markieren. Und dann oben rechts Löschen. 
 
 
 
 
 
 
 
 Nach diesen Schritten könnt ihr die Whiteboard-App wieder ganz normal Starten.

Problem bei der Screen-Share Verbindung
Sollte bei einer Screen-Share Verbindung kein Bild auf dem Display angezeigt werden. 
 Müssen sie die Verbindung zum Display Trennen. 
 
 Starten Sie die Screen-Share App am Display neu. 
 Danach Klicken sie auf den Aktualisierungsbutton in der Screen-Share App auf dem Display. 
 
 
 Danach Klicken sie auf Aktualisieren. 
 
 Dadurch wird eine neue Panel-ID erzeugt. 
 Danach mit der neuen Panel-ID neu Anmelden. 
 Sollte das Problem weiterhin bestehen melden sie sich beim IT-Support 

Höhenverstellung funktioniert nicht ordnungsgemäß
Damit Sie die Höhenverstellung benutzen können, gehen Sie wie folgt vor: 
 
 Schritt 1: Fahren Sie das Gerät ganz nach unten (in kleinen Schritten, sollte lange drücken nicht funktionieren) 
 
 Schritt 2: Halten Sie die "Unten"-Taste 8 Sekunden lang gedrückt 
 
 Schritt 3: Prüfen Sie ob das Gerät wieder ordnungsgemäß hoch- und runterfährt. 
 
 Sollte dies das Problem nicht beheben, geben Sie ein Ticket auf.

Der PC Bildschirm wird nicht auf dem Display geteilt / gespiegelt
PC und Display spiegeln / Sound Wiedergabe