# Lehrerendgeräte Support

<div id="bkmrk-damit-ihr-problem-be">Damit Ihr Problem bestmöglich bearbeitet werden kann, ist folgend aufgeschlüsselt welche Probleme bei uns bzw. beim IQSH gemeldet werden sollten:</div><div id="bkmrk-">  
</div><div id="bkmrk-hla-support"><u>**HLA Support**</u></div><div id="bkmrk-1.-benutzer-%28schule-">1. Benutzer (Schule-SH) Auskunft, Erstellung</div><div id="bkmrk-3.-hinzuf%C3%BCgen-neuer-">2. Hinzufügen neuer Apps (vorherige Absprache mit AG päd. Medienkompetenz **erforderlich)**</div><div id="bkmrk-4.-support-bei-hla-d">3. Support bei HLA Diensten (WLAN, etc.)  
</div><div id="bkmrk--1">  
</div><div id="bkmrk--2">  
</div><div id="bkmrk-iqsh"><u>**IQSH**</u></div><div id="bkmrk-iqsh-helpdesk-%28secur">[IQSH-Helpdesk (secure-lernnetz.de)](https://www.secure-lernnetz.de/helpdesk/ "https://www.secure-lernnetz.de/helpdesk/")<u>  
</u></div><div id="bkmrk-1.-feature-anfragen">1.Passwort zurücksetzen (Gerätecode) </div><div id="bkmrk-2.feature-anfragen">2.Feature Anfragen  
</div><div id="bkmrk-2.-ger%C3%A4te-defekt">3. Geräte defekt</div><div id="bkmrk-3.-weiteres">4. Weiteres</div><div id="bkmrk--3"></div><div id="bkmrk--4"></div><div id="bkmrk--5"></div><div id="bkmrk--6"></div><div id="bkmrk--7"></div><div id="bkmrk--8"></div><div id="bkmrk--9"></div><div id="bkmrk--10"></div><p class="callout info">Hinweis: Geräte Passwort kann nun auch von euch zurückgesetzt werden, das Land stellt viele Anleitungen und Videos zur Verfügung schaut bitte darein oder gibt ein Ticket beim IQSH Helpdesk auf. [https://medienberatung.iqsh.de/endgeraete-lk-s-anl-videos.html](https://medienberatung.iqsh.de/endgeraete-lk-s-anl-videos.html)</p>