Ticket erstellen

Damit Sie ein Ticket erstellen können, müssen Sie sich zunächst auf der Supportseite anmelden: support.hla-flensburg.de

Schritt 1: Klicken Sie auf das grüne Pluszeichen und links in der Ecke der Seite

Schritt 2: Schreiben Sie einen aussagekräftigen Titel und ergänzen ihn mit einer Beschreiben Ihres Anliegen (weitere Hilfe dazu erhalten Sie hier: Was sind die W-Fragen?)

Schritt 3: Wählen Sie die jeweilige Gruppe aus

Schritt 4: Wählen Sie den Typ für Ihr Anliegen aus (eine nähere Beschreibung zu den Typen erhalten Sie hier: Ticket Typen)

Sollten Sie "Hausmeisterservice" ausgewählt haben, wählen Sie stattdessen den Standort aus.

Schritt 5: Wählen Sie einen Raum aus (oder "k.A." sofern es sich um keinen Raum handelt)

Schritt 6: Klicken Sie auf "Erstellen"

Wenn Sie danach eine E-Mail erhalten haben, wurde Ihr Ticket erfolgreich bei uns eingereicht. Sollten Sie weitere Ergänzungen machen wollen können Sie unter dem Punkt "Übersicht" Ihr Ticket auswählen und weitere Notizen hinzufügen, den Raum ändern oder über den Punkt "Status" das Ticket schließen. Damit Ihre Änderungen gespeichert werden müssen Sie im Anschluss auf "Aktualisieren" klicken.